Recorre las diferentes categorías de productos en nuestra tienda Stylo Home: DECO, COCINA, BAÑO, TEXTIL y NAVIDAD. También puedes utilizar la barra de búsqueda en la parte superior del sitio para encontrar productos específicos.
Para ver los detalles de un producto, haz clic sobre la imagen. En la página del producto, puedes hacer zoom sobre la imagen y leer la descripción detallada. Si decides comprarlo, selecciona la cantidad y agrégalo a tu carrito haciendo clic en “Añadir al Carrito”. Puedes repetir este proceso con tantos productos como desees.
Para finalizar tu compra, selecciona el ícono del carrito en la parte superior derecha de la página. Revisa tu pedido, elimina o modifica artículos si es necesario, y cuando estés listo, selecciona “Finalizar compra”. Completa los datos de envío y elige tu método de pago preferido. Una vez hecho esto, haz clic en “Realizar Pedido” para completar la compra.
¿CÓMO ELIMINO ARTÍCULOS DE MI CARRITO?
Para eliminar un artículo de tu carrito, simplemente haz clic en el ícono de la cruz junto al producto que deseas quitar.
¿CÓMO SÉ QUE MI COMPRA SE REALIZÓ CORRECTAMENTE?
Al finalizar tu compra, recibirás un correo de confirmación con todos los detalles de tu pedido. Si no lo recibes en los próximos minutos, revisa la bandeja de spam o contáctanos.
¿CUÁNDO SE DESPACHA MI PEDIDO?
Tu pedido será despachado dentro de las 48 horas hábiles después de que se acredite el pago. Te enviaremos un correo con la información de envío y el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.
¿EN QUÉ HORARIO SE REALIZAN LAS ENTREGAS?
Las entregas se realizan de lunes a viernes entre las 9:00 y 18:00 horas, y los sábados de 9:00 a 13:00 horas, excepto feriados.
¿HACEN ENVÍOS FUERA DE ARGENTINA?
Por el momento, solo realizamos envíos dentro de la República Argentina.
¿PUEDO MODIFICAR MI PEDIDO?
Sí, puedes modificar o eliminar artículos de tu carrito antes de realizar el pago. Si ya has realizado el pago pero tu pedido aún no ha sido despachado, contáctanos a través de nuestro WhatsApp para ayudarte con la modificación.
¿HAY ALGÚN LÍMITE DE COMPRA?
No, no hay límite de compra. Sin embargo, las compras están sujetas a la disponibilidad de stock.
¿PUEDO COMPRAR VARIOS PRODUCTOS A LA VEZ?
Sí, puedes agregar tantos productos como desees a tu carrito y pagar un solo costo de envío por todos los artículos.
¿CÓMO CANCELO MI COMPRA?
Puedes cancelar tu compra antes de que sea despachada. Si ya realizaste el pago, el proceso de devolución de dinero puede demorar unos días, dependiendo del método de pago. Para cancelar tu pedido, contáctanos a través de WhatsApp con tu número de pedido a mano. Si el pedido ya fue despachado, el proceso se considera una devolución.
¿CÓMO APLICO UN CÓDIGO DE DESCUENTO?
Para aplicar un cupón de descuento, añade los productos que desees a tu carrito. Luego, ingresa el código de descuento en el campo “Código de Cupón” y haz clic en “Aplicar”. Recuerda que solo puedes usar un cupón de descuento por pedido.
¿QUÉ HAGO SI TENGO PROBLEMAS CON EL PAGO?
Si tu método de pago fue rechazado, puede deberse a errores en la información ingresada, fecha de vencimiento de la tarjeta, o falta de fondos. Intenta usar un nuevo método de pago o contacta a tu banco o compañía de tarjeta de crédito. Si sigues teniendo dificultades, contáctanos por WhatsApp.
¿MI PEDIDO PUEDE SER RECIBIDO POR OTRA PERSONA?
Sí, otra persona de confianza puede recibir tu pedido siempre y cuando presente su documento de identidad y una fotocopia o imagen del documento del comprador.
¿PUEDO PEDIR FACTURA “A”?
Sí, durante el proceso de compra, en la sección de facturación, puedes seleccionar la opción de Factura “A” y completar los datos fiscales requeridos.
¿QUÉ PASA SI NO ESTOY EN EL DOMICILIO CUANDO LLEGUE MI PEDIDO?
Si no estás en casa durante la entrega, el servicio de mensajería intentará realizar una segunda entrega. Si en el segundo intento no hay nadie para recibirlo, tu pedido será enviado a la sucursal de la empresa de mensajería más cercana, donde tendrás un plazo de 4 días para retirarlo. Después de ese tiempo, será devuelto a nuestro centro de distribución, y deberás abonar un nuevo envío.
¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
Te enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas monitorear el estado de tu envío.
¿CÓMO REALIZO UNA CONSULTA O RECLAMO?
Puedes contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente por WhatsApp. Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta o inconveniente.
